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Q예약하는 방법 및 취소 문의는 어떻게 하는지?

A 체험관 홈페이지에서 휴대폰 인증 후 '예약하기'→'예약 확인 및 취소'에 들어가셔서 예약 사항 수정 및 취소가 가능하며 문의사항 있을시 안내데스크(043-229-3142)로 유선 연락바랍니다
Q체험존별 연령제한이 있는지?

A 2022년 1.1.기준 5세~7세(미취학 아동) 어린이 안전체험가능
2022년 1.1.기준 8세 이상부터 모든 안전체험 가능
Q코스별로 연속해서 체험이 가능한지?

A 홈페이지 체험프로그램 시간표 및 체험 소요 시간을 참고하여 겹치지 않을 경우 연속 체험 가능
Q체험 수료증 어떻게 발급하는지?

A 예약하기 ▶체험수료증 체크란(소속/학교) 입력▶체험 후 만족도 조사 참여 ▶ 수료증발급
Q장애인 단체 예약은 어떻게 해야 하나요?

A 장애인 단체의 경우 원활한 체험을 위해 전화문의 (043-220-4898) 바랍니다.
Q체험관 내·외 식사 공간은 있나요?

A 코로나19 방역체계를 준수하고자 체험관 내 음식물을 섭취 할 수 없습니다.
Q휴무일은 어떻게 되나요?

A ∙1월 1일, 명절(설·추석) 연휴
∙매주 월요일. 다만 월요일이 「관공서의 공휴일에 관한 규정」제2조에 따른 공휴일 경우에 그 다음 날
∙「관공서의 공휴일에 관한 규정」에 따른 공휴일의 다음날 그 밖의 시설의 효율적인 운영을 위해 정하는 휴관일(홈페이지 공지)
Q이용요금이 있나요?

A 이용요금은 발생하지 않으며 무료입니다.
Q소지품은 어떻게 보관하나요?

A 체험관 내 소지품 보관함이 있어 옷이나 가져오신 소지품을 보관함에 넣어 보관 할 수 있습니다.
Q홈페이지 예약하기 버튼을 눌러도 다음 페이지로 넘어가지 않을 때?

A 체험관 예약은 익스플로우에서는 서비스 제공이 되지 않고 있기 때문에 크롬이나 EDGE을 이용하시면 됩니다.
Q온라인 교육은 어떻게 진행 되나요?

A 화재 지진 교통 응급처치 과목으로 주 2회(수금), 1일 2회 (오전오후)교육이 진행되며 줌(zoom)프로그램을 활용하여 생애주기별 맞춤형 교육이 진행됩니다.
Q체험별 소요시간은 어떻게 되나요?

A 어린이안전체험 60분, 지진생활안전 60분, 화재안전체험60분, 심폐소생술 90분 이동안전체험 120분, 온라인 안전교육 30분 운영되고 있습니다.
Q부모(인솔자)가 대기 할수 있는 공간이 마련되어 있나요?

A 1층 로비에 작은도서관이 운영되어 있으며 1층 휴게공간인(파고라) 2층 휴계공간(야외 파라솔 등) 편의시설이 마련되어 있습니다.
Q어린이안전체험관에 부모님과 함께 입장이 가능한가요?

A 어린이안전체험차량은 어린이만 입장하며, 부모님은 체험관 내 휴게 공간에서 대기하셔야 합니다.
Q예약 시 소속기관 작성하는 곳이 있는데 개인예약도 되나요?

A 개인 예약인 경우 (개인)으로 입력하시면 됩니다
Q체험시간에 늦을 경우 체험이 가능한가요?

A 안전사고예방 및 원활한 체험을 위하여 체험시작 5분 전까지 체험관에 도착하시고, 체험시작 5분이 지나면 입장불가 합니다
Q어린이안전체험 후 다른 체험이나 체험관 내 놀이공간(관람,볼거리)이 있나요?

A 8세 미만 (미취학)어린이는 어린이안전체험 외 다른 체험은 불가하며, 체험관 내 놀이 공간을 별도로 없으며, 1층 포토존, 2층 포토존 등 다수의 휴게 공간이 있습니다.

도내소방서 한눈에 보기!

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